Gestion complète de votre courrier, limitée à 100 courriers ou 200 pages par mois (hors enveloppe).
Stockage :
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Les versions numériques de vos courriers sont conservées sur votre espace client sécurisé.
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Les versions papiers sont conservées pendant 3 mois dans votre boîte aux lettres et renvoyées chaque trimestre.
Au-delà de 100 courriers ou 200 pages par mois (hors enveloppe) :
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Numérisation : 0,30€ HT par page supplémentaire
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Réexpédition : 2€ HT par courrier supplémentaire
Service de réception de colis :
Nous acceptons la réception de colis à votre adresse de domiciliation, dans la limite d'un usage raisonnable. Ce service est offert pour votre commodité, mais n'a pas vocation à remplacer les services postaux traditionnels, les points relais ou les prestataires logistiques.
Les colis pouvant être insérés dans votre boîte aux lettres seront traités comme du courrier standard mais ne seront pas ouverts. Pour les colis plus volumineux, nous vous contacterons pour organiser leur récupération ou leur réexpédition dans les meilleurs délais.
Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser la réception de colis excessifs en taille ou en fréquence, afin de maintenir la qualité de service pour tous nos clients.
Limitations et responsabilités concernant les colis :
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Colis avec code de sécurité :
Nous ne pouvons pas réceptionner les colis nécessitant une vérification par code de sécurité (par exemple, les colis Amazon requérant un code à 6 chiffres). Ces colis seront systématiquement refusés.
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Boîte à colis :
Nous disposons d'une boîte à colis sécurisée pour la réception des envois ne rentrant pas dans la boîte aux lettres standard.
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Intégrité des colis :
Par mesure de confidentialité et de sécurité, nous ne vérifions pas le contenu des colis et n'ouvrons en aucun cas les emballages à leur arrivée.
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Responsabilité :
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis endommagés durant le transport ou la livraison. Il est de la responsabilité de l'expéditeur et du transporteur de s'assurer de la bonne condition du colis jusqu'à sa réception.
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Gestion des colis non récupérés :
Si vous ne récupérez pas votre colis dans les 15 jours suivant sa réception à notre adresse, nous procéderons automatiquement à sa réexpédition.
Modalités de réexpédition :
Service : Colissimo contre signature
Frais de traitement : 5€ HT par colis
Frais d'expédition : Tarifs Colissimo en vigueur
Ces frais seront automatiquement facturés à votre compte. Pour éviter ces coûts supplémentaires, nous vous recommandons de récupérer vos colis rapidement ou de nous contacter pour convenir d'autres arrangements.